Her finner du generelle betingelser ved bestilling og vilkår for betaling hos De Bergenske.
Ved spørsmål ta kontakt med oss på telefon + +47 55 21 25 50 eller via e-post: booking@debergenske.no
Betingelsene gjelder alle bookinger hos oss, inkludert booking via våre hjemmesider og bookinger som foretas gjennom en tredjepart.
1. Bestilling
Antall personer, pris, losji, samt øvrige produkter og tjenester som skal leveres av hotellet, framgår av bekreftelsen gjesten vil motta via e-post etter bestilling.
2. Prisavtalens gyldighet
De avtalte priser er bindende for begge parter. Prisene er gitt på bakgrunn av dagens avgiftsbestemmelser. Hotellet forbeholder seg retten til å foreta justeringer i prisene som følge av økte kostnader ved innkjøp av varer og tjenester, økte skatter og avgifter eller ved andre omstendigheter utenfor hotellets kontroll.
3. Endring og avbestilling
Hvilke avbestillingsregler som gjelder for din bestilling, er avhengig av hvilken type booking du har gjennomført. Kontroller hvilke regler som gjelder for din bestilling i reservasjonsbekreftelsen du har mottatt fra oss.
Fleksibel: Bestillinger av rom til fleksible priser kan endres eller kanselleres kostnadsfritt frem til avbestillingsfristen som står i reservasjonsbekreftelsen. En avbestillingsreferanse vil bli gitt og denne må tas vare på som bevis på avbestilling. Ved manglende oppmøte, endring eller avbestilling etter fristen, vil du bli belastet et beløp tilsvarende 1 natts opphold for hvert bestilte rom.
Ikke refunderbar: Bestillinger av rom til ikke refunderbare tilbudspriser kan ikke endres. Ved avbestilling eller manglende oppmøte gis det ingen refusjon. Det kan være lurt å ha en reiseforsikring som dekker avbestillinger, i tilfelle du må kansellere.
3.1. Garanti for bestilling
Alle bestillinger skal på forhånd være garantert via firmaavtale, reisebyrå eller et kredittkort.
3.2 Avtalebookinger
For bestillinger gjort av kunder med en avtale med De Bergenske gjelder bestillings-/avbestillingsreglene som er fastsatt i kontrakten.
4. Betaling
Betaling utføres ved avreise om ikke annet er avtalt i forkant av opphold.
4.1 Kontant betaling
Ved kontant betaling vil hotellet kreve enten et kontant depositum ved innsjekking eller kredittkortgaranti.
4.2 Betaling med kort
De Bergenske aksepterer betaling fra følgende kredittkortselskaper: Visa, MasterCard, American Express, Diners og Eurocard. Dette gjelder også for bestilling via våre nettsider. Kredittkort blir autorisert ved ankomst som en garanti på betaling.
4.3 Fakturering
Fakturering skal være avtalt i forkant av oppholdet. Kredittsjekk vil bli foretatt.
5. Inn- og utsjekk
Vi garanterer innsjekk fra kl. 15:00 ankomstdag og hotellrommet må forlates innen kl. 11:00 avreisedag.
6. Personvernerklæring
Se egen side for De Bergenske sin personvernerklæring.
7. Force majeure
De Bergenske og våre hoteller påtar seg intet ansvar og vil ikke betale noen erstatning der utførelsen av våre forpliktelser forhindres eller påvirkes direkte eller indirekte av eller som et resultat av force majeure. Dette gjelder også omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll. Inkludert, men ikke begrenset til, flom, jordskjelv, ekstreme ugunstige forhold, naturkatastrofer, terrorhandlinger, brann eller svikt i elektrisk kraft, gass, vann eller annen brukstjeneste, anleggsmaskiner, datamaskiner, kjøretøyer eller enhver kollaps av bygningskonstruksjoner.
8. Verneting
Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen, (gjesten og hotellet), skal behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten løses i minnelighet skal hotellets eiendoms verneting gjelde.
9. Generelle betingelser
Det vises for øvrig til generelle betingelser som fremkommer på bookingbekreftelse.